Política de privacidade

Quem somos

fretalis, é uma agenciadora de fretes rodoviários e a responsável (controladora) pelos dados pessoais tratados neste site, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).

Quais dados coletamos

No formulário de cotação, você nos informa:

• seu nome, a empresa, o WhatsApp e o e-mail;
• a origem, o destino e os endereços de coleta e entrega;
• a descrição da carga, peso, volumes, valor e as datas desejadas.

Também usamos, por até 1 hora, o endereço IP de quem envia o formulário, só para evitar abusos e envios automáticos.

Para que usamos

• Responder ao seu pedido e enviar a proposta de frete.
• Consultar transportadoras parceiras e, se você aprovar, organizar a coleta e acompanhar a viagem.
• Falar com você sobre o andamento do frete, por WhatsApp ou e-mail.
• Cumprir obrigações legais e fiscais.

Usamos esses dados porque você pediu a cotação (procedimentos preliminares a um contrato, art. 7º, V, da LGPD), para cumprir obrigações legais (art. 7º, II) e, no contato comercial sobre fretes, com base em legítimo interesse (art. 7º, IX). Não vendemos seus dados e não os usamos para propaganda de terceiros.

Com quem compartilhamos

• Transportadoras parceiras: só o necessário para cotar e realizar o transporte, como rota, carga e o contato para a coleta.
• Serviços que usamos para trabalhar: hospedagem do sistema, envio de e-mails, WhatsApp e ferramentas que ajudam a organizar os pedidos, inclusive de inteligência artificial para ler mensagens enviadas a nós. Eles tratam os dados só para prestar esses serviços.
• Autoridades: quando a lei exigir.

Por quanto tempo guardamos

Pelo tempo necessário para atender o seu pedido e manter o relacionamento comercial. Documentos ligados a fretes realizados são guardados pelos prazos exigidos pela legislação fiscal (em geral, 5 anos). Pedidos que não viraram frete são apagados em até 2 anos, ou antes, se você pedir.

Seus direitos

Você pode, a qualquer momento:

• confirmar se temos dados seus e ter acesso a eles;
• corrigir dados incompletos ou errados;
• pedir a exclusão dos dados que não precisamos mais guardar por lei;
• saber com quem compartilhamos e revogar o consentimento, quando ele for a base do tratamento.

Para isso, fale conosco. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Segurança e cookies

Os dados ficam em um sistema com acesso restrito por senha e conexão segura. O site usa apenas cookies necessários para funcionar (sessão e segurança do formulário). Não usamos cookies de propaganda nem de rastreamento.

Mudanças nesta política

Podemos atualizar este texto. A data da última atualização fica no início da página.